Вы можете оформить заказ через Корзину на сайте или по телефону +7 (495) 215-03-88. Обратите внимание на эту инструкцию, мы постарались ответить в ней на наиболее важные вопросы.
Мы сотрудничаем только с проверенными курьерскими службами и перевозчиками, вы на все 100% можете положиться на нас. Ваш товар будет доставлен СТРОГО в соответствии с оговоренным временем и без повреждений.
Доставка по Москве осуществляется бесплатно. Стоимость доставки в другие города зависит от веса и объема товара, поэтому расчитывается индивидуально. После оформления заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит стоимость доставки в Ваш город. Примерную стоимость можно рассчитать с помощью калькулятора на странице Доставка и оплата.
Мы можем уведомить Вас о поступлении этого товара в продажу. Для этого нажмите на ссылку “Получить уведомление о поступлении ” рядом с товаром. Когда товар поступит на склад, Вам автоматически придет уведомление на электронную почту.
Да, наша курьерская служба может привезти Ваш заказ в любое удобное для Вас время с 10.00 до 22.00. Вам нужно только указать эту информацию при оформлении заказа на сайте или сообщить менеджеру при оформлении заказа по телефону.
К сожалению торговой площадки, куда можно было приехать и посмотреть товар, у нас нет. В нашем интернет-магазине очень широкий ассортимент товаров, который хранится на складах в Москве и Подмосковья, и только представьте какое огромное помещение нужно было арендовать для того, чтобы выставить весь товар. Поэтому, в отличии от обычного магазина, покупая в интернет-магазине, Вы не переплачиваете за аренду помещения.
При доставке по Москве и Московской области возможна только оплата наличными курьеру. Но вы можете сделать предоплату картой онлайн через сайт нашего интернет-магазина. Подробности уточняйте у менеджера.
У нас нет услуги дополнительной подарочной упаковки. Это связано с тем, что мы продаем хрупкий товар и его осмотр обязателен при получении. Произвести осмотр товара, упакованного в подарочную упаковку, не представлялось бы возможным. Весь товар упакован в фирменную упаковку производителя.
Да, мы можем отправить товар указанной Вами транспортной компанией. Стоимость такой доставки будет считаться по тарифам выбранной Вами транспортной компании. Обращаем Ваше внимание, что по России мы отправляем товар с маркировкой "Хрупкий груз", а также с обрешеткой. У многих транспортных компаний эти услуги стоят существенно дороже, что скажется на общей стоимости доставки.
В данном случае обратитесь к нашим менеджерам. Мы сможем добавить предметы в сервиз и скомпоновать для вас набор на любое количество персон или предметов.
Современный производители фарфоровых сервизов используют специальные долговечные покрытия, что гарантирует, долгие годы службы сервиза с сохранением первоначального вида. Но, не советуем использовать абразивные моющие средства. Также для продления срока службы необходимо следовать рекомендациям производителя по уходу за изделием, которые вы найдете на упаковке.
Все предлагаемые нами сервизы изготовлены со строгим соблюдением всех технологических нюансов, что обеспчивает сохранение первоначального цвета белых поверхностей в течение всего срока эксплуатации.
Мы не рекомендуем использовать фарфоровые и керамические изделия в микроволновых печах, т.к. декор часто содержит элементы металла. Вы можете использовать фарфоровую или керамическую посуду в микроволновой печи только если это указано на упаковке производителем товара.
Металлические, абразивные губки или губки из других грубых материалов могут повредить орнамент на сервизе, поэтому не рекомендуется их использовать. Для мытья сервиза используйте губки из мягких материалов, а также мягкие моющие средства.
Любой чайный, столовый или кофейный сервиз из представленных в нашем интернет-магазине прекрасно подойдет для ежедневного использования. Каждодневное использование сервиза никак не отразится на его потребительских свойствах, а только улучшит ваше настроение и
аппетит!
Наш интернет-магазин работает напрямую от производителей фарфоровой посуды. На все товары имеются сертификаты качества. Вы можете ознакомиться с сертификатами на продукцию на нашем сайте или задать любой вопрос по качеству продукции нашему менеджеру по телефону +7(495)215-03-88.
Большинство производителей не рекомендуют мыть фарфоровые сервизы в посудомоечной машине. Если сервиз можно мыть в посудомоечной машине, то это указано на его упаковке. Если вас интересует, можно ли мыть выбранный вами сервиз в посудомоечной машине, то вы можете уточнить этот вопрос у наших менеджеров по телефону +7(495)215-03-88.
Да, если данный товар есть в комплектации 1 штука. Эта информация указана в карточке товара или Вы можете уточнить у менеджера в нашем интернет-магазине.
Вы можете уточнить сколько процентов костяной золы содержат изделия из костяного фарфора у наших менеджеров по телефону. Ниже приведена информация по некоторым брендам:
Безусловно! На нашем сайте представлена продукция самых лучших торговых марок Чехии, Бразилии, Англии и других стран. Многие бренды имеет богатую историю, а некоторые изделия несут коллекционную ценность. Самые популярные производители: Bohemia, Crystalite Bohemia, Decotech, Glasspo, Potochka, Cristallerie Strauss и др. Все изделия прошли тщательную проверку и имеют соответствующие сертификаты. Мы гарантируем подлинность и оригинальное качество заводского производства.
Хрусталь с древнегреческого дословно означает «лёд», это особый вид стекла, в состав которого обязательно входит окись свинца или бария. Благодаря чему, все изделия имеют высокую степень преломления света, поэтому мы видим так называемую «игру света» в гранях хрустальной посуды. Сегодня существуют такие его разновидности:
природный горный;
свинцовый;
бариевый.
Сложно ответить, какой вид из них лучше, ведь создать его можно исключительно в заводских условиях в специальных печах. Зачастую ценность изделий повышается от количества ручной работы и детальности резьбы. У нас в ассортименте представлена столовая посуда и аксессуары на любой вкус: от практичных предметов для ежедневного использования до уникальных вещей ручной работы!
Перед тем, как доставить или отправить Ваш заказ, мы проводим на складе проверку на предмет производственного брака. И только после этого товар выдается курьеру на доставку. При получении заказа, Вы проверяете товар на месте. Сделать это очень легко, достаточно провести пальцем по горлышку и по всем выступающим элементам. Малейшие сколы будут легко прощупываться.
Следует отметить, что мелкие вкрапления воздушных пузырьков являются нормой, так как являются следствием выдувной технологии производства. А незначительное расхождение с фотографией (несимметричность, оттенок) говорит о ручной работе мастера, которую невозможно повторить точь-в-точь.